Поломка машины заграницей ))
Добавлено: 10 май 2017, 19:03
Езжу заграницей много, но вот с сервисом сталкиваюсь редко, спасибо Сеату )) Про гарантийный случай рассказывал тут http://autotourism.org.ua/forum/viewtop ... =25&t=2024 а вот про не гарантийные поломки не говорили.
В 29м пробеге столкнулся, в Австрии поломался замок багажника. Мелочь и мы с мужиками нашли временное решение, с которым можно доехать до Украины, но конечно хотелось починиться побыстрее. В Австрии был выходной, но мы просили хозяина кемпинга нам помочь. Он позвонил местному мастеру, который сказал что готов приехать. Я обрадовался, но потом спросил, что же мастер будет делать. Мне ответили "он готов эвакуировать машину в мастерскую"
правило 1 - прежде чем заказывать работы, узнавайте что именно будут делать
Конечно приятно желание помочь, но это же за мои деньги, тем более что смысла эвакуировать нету, машина абсолютно нормально ездит. Спрашиваю, а когда он начнет что-то делать, сказали что завтра только попробует заказать деталь.
правило 2 - обязательно узнаем когда предположительно будет отремонтирована машина
Естественно я отказался от услуг и поехал в Францию. Там обратился на официальный сервис Сеат. Прежде чем что-то делать, у меня потребовали сервисную книжку. Машина не на гарантии, но книжку будь добр дай. Я тут же вспомнил 2010й , тогда в Хорватии на Октавии отказывались диагностику делать на шкодовском сервисе, пока мы не нашли сервисную книжку. При этом, им похоже было до лампочки что в ней написано, главное что она есть
правило 3 - сервисную книжку лучше брать в дорогу, если она есть
На Сеате, посмотрев сервисную книжку, сказали что готовы заказать запчасть, но она будет только завтра, а дальше я могу ее забрать.
правило 4 - запчасть можно заказать и самому где-то поменять , при этом цена запчасти не меняется
У меня не было специфического инструмента, по этому я заказал работы у них
правило 5- в дорогих станах, чиниться дорого)))
Замена замка у них стоила 38 евро, при этом справились они за 20 минут )))
В этом пробеге не только у меня была история с сервисом, у Тараса интересная история с резиной, может он сам расскажет.
Кроме этого, знаю что у многих были разные истории с машинами, делитесь
В 29м пробеге столкнулся, в Австрии поломался замок багажника. Мелочь и мы с мужиками нашли временное решение, с которым можно доехать до Украины, но конечно хотелось починиться побыстрее. В Австрии был выходной, но мы просили хозяина кемпинга нам помочь. Он позвонил местному мастеру, который сказал что готов приехать. Я обрадовался, но потом спросил, что же мастер будет делать. Мне ответили "он готов эвакуировать машину в мастерскую"
правило 1 - прежде чем заказывать работы, узнавайте что именно будут делать
Конечно приятно желание помочь, но это же за мои деньги, тем более что смысла эвакуировать нету, машина абсолютно нормально ездит. Спрашиваю, а когда он начнет что-то делать, сказали что завтра только попробует заказать деталь.
правило 2 - обязательно узнаем когда предположительно будет отремонтирована машина
Естественно я отказался от услуг и поехал в Францию. Там обратился на официальный сервис Сеат. Прежде чем что-то делать, у меня потребовали сервисную книжку. Машина не на гарантии, но книжку будь добр дай. Я тут же вспомнил 2010й , тогда в Хорватии на Октавии отказывались диагностику делать на шкодовском сервисе, пока мы не нашли сервисную книжку. При этом, им похоже было до лампочки что в ней написано, главное что она есть
правило 3 - сервисную книжку лучше брать в дорогу, если она есть
На Сеате, посмотрев сервисную книжку, сказали что готовы заказать запчасть, но она будет только завтра, а дальше я могу ее забрать.
правило 4 - запчасть можно заказать и самому где-то поменять , при этом цена запчасти не меняется
У меня не было специфического инструмента, по этому я заказал работы у них
правило 5- в дорогих станах, чиниться дорого)))
Замена замка у них стоила 38 евро, при этом справились они за 20 минут )))
В этом пробеге не только у меня была история с сервисом, у Тараса интересная история с резиной, может он сам расскажет.
Кроме этого, знаю что у многих были разные истории с машинами, делитесь
сиеста, видите ли, у них 
на пальцах и с помощью переводчика Googl умудрились рассказать про проблему и точто мы в кемпенге всего 3 дня. Девочка вошла в положение и назначила на 7-30 следующего дня. В 11-00 мы уже забрали свою машину и смогли еще посмотреть Прованс.